Termeni şi Condiţii

Aceşti termeni şi condiţii se aplică direct tuturor serviciilor noastre disponibile online, prin e-mail sau telefon. Prin accesarea, căutarea şi utilizarea website-ului nostru şi/sau prin efectuarea unei rezervări, confirmaţi şi sunteţi de acord că aţi citit, înţeles şi aţi fost de acord cu toţi termenii şi condiţiile precizate mai jos. Aceste pagini, conţinutul şi infrastructura acestor pagini şi serviciul de rezervări online oferit pe aceste pagini şi prin acest website sunt în proprietatea, operate şi furnizate de SC ALFA HOTELS SRL, şi sunt furnizate doar pentru uzul dvs. personal, non-comercial, conform termenilor şi condiţiilor de mai jos.

1. Scopul Serviciului

Prin acest website, noi, SC ALFA HOTELS SRL, oferim o platformă online prin intermediul căreia vizitatorii website-ului pot face rezervări la locatia noastra din Predeal respectiv Hotel Carpati. Rezervând o cameră prin www.hotelcarpatipredeal.ro, intraţi într-o relaţie contractuală (care obligă din punct de vedere juridic) cu SC ALFA HOTELS SRL. Din momentul în care faceţi rezervarea se vor   transmite detaliile rezervării dvs. recepției hotelului şi trimiţându-vă un e-mail de confirmare.

Serviciile noastre sunt disponibile exclusiv pentru utilizarea personală şi non-comercială. De aceea, nu aveţi permisiunea de a revinde, folosi, copia, afişa, salva sau reproduce orice conţinut sau informaţie, software, produse sau servicii disponibile pe website-ul nostru pentru orice activitate sau scop comercial sau competitiv.

Toate preţurile pe website-ul www.hotelcarpatipredeal.ro sunt afişate incluzând TVA şi toate celelalte taxe, cu excepţia cazului când se menţionează altfel pe website-ul nostru sau în e-mailul de confirmare.

Uneori preţuri mai mici sunt disponibile pe website-ul nostru pentru un sejur specific la hotel, însă aceste preţuri pot avea restricţii şi condiţii speciale, de exemplu cu privire la anulare şi rambursare. Vă rugăm să verificaţi camera şi detaliile preţului cu atenţie pentru orice asemenea condiţii anterior efectuării rezervării.

2. Confidenţialitate

SC ALFA HOTELS SRL vă respectă intimitatea. Cu excepţia cazurilor în care legea cere divulgarea în orice jurisdicţie relevantă şi cu excepţia transmiterii la hotel a numelui, adresei de e-mail şi a detaliilor rezervarii precum și procesatorului de plati  în vederea efectuarii plătii cu cardul, nu vom divulga informaţiile dvs. personale unor terţe părţi fără consimţământul dvs.

3. Anulare

Efectuând o rezervare , acceptaţi şi sunteţi de acord cu politica de anulare / neprezentare şi cu orice termeni şi condiţii suplimentare, care se pot aplica rezervării sau pe durata sejurului dvs., inclusiv pentru serviciile executate şi/sau produsele oferite de hotel.
Vă rugăm să verificaţi cu atenţie detaliile camerei pentru oricare asemenea condiţii, anterior efectuării rezervării.
Vă rugăm să notaţi că puteţi fi taxat in cazul anulării/neprezentării în conformitate cu politica de anulare şi neprezentare a hotelului.
Recomandăm să citiţi cu atenţie politica de anulare şi neprezentare a hotelului, anterior efectuării rezervării.

4. Notificări pentru utilizatori

Ca utilizator, înţelegeţi şi sunteţi de acord cu următoarele responsabilităţi:

- să furnizaţi date adevărate, exacte şi complete despre dumneavoastră

- să menţineţi şi înnoiţi, atunci când este cazul, datele de înregistrare pentru a fi adevărate, exacte şi complete.

Accesând formularul de rezervare prin care vă transmiteţi datele dumneavoastră personale în vederea efectuarii unei rezervari sau abonari la newsletter declaraţi că sunteţi de acord cu următoarele:
- ca datele personale solicitate să fie colectate, stocate şi prelucrate de către SC ALFA HOTELS SRL;
- ca datele personale să fie utilizate pentru derularea contractului și pe o perioadă determinată de cerințele legilor în vigoare, precum şi în vederea unor contactări ulterioare; 

5. Revizuirea Termenelor şi Condiţiilor

SC ALFA HOTELS SRL, în calitate de administrator al website-ului www.hotelcarpatipredeal.ro poate, în orice moment şi fără notificare prealabilă, să revizuiască aceste Termene şi Condiţii prin actualizarea lor. Sunteţi obligat să respectaţi oricare şi toate astfel de revizuiri şi de aceea va trebui să vizitaţi această pagină a Website-ului nostru în mod periodic pentru a lua la cunoştinţă notificările actualizate.  

 

Politica hotelului: 

Cazare / eliberare camera

Cazarea incepe la ora 14:00 iar eliberarea camerei se va face pîna la ora 12:00.

Un copil cu vârsta între 0 şi 6 ani stă gratis când sunt folosite paturile existente.

Nu există spaţiu pentru pătuţuri în cameră.

Nu există spaţiu pentru paturi suplimentare în cameră.

 

Modalităţi de plată acceptate

Cărţile de credit sunt acceptate, dar şi plata în numerar şi transfer bancar.

Carți de credit acceptate: Mastercard, Visa.

Condiții de rezervare

Rezervarea spațiilor de cazare se va face în scris, completând formularul de rezervare on-line, prin fax sau e-mail.

Comanda de rezervare va fi confirmată/infirmată de catre hotel, în scris, în maxim 24 de ore. Suplimentarea ulterioară a serviciilor hoteliere comandate va constitui obiectul unei noi comenzi de rezervare.

Pentru cazul în care faceți rezervarea telefonic/ fax/ e-mail și nu avem la dispoziție datele dumneavoastră de card, plata în avans este necesară pentru confirmarea rezervării.

Condiții de modificare/anulare a rezervării

Toate modificările, decomandările și anulările se vor face numai în scris, menționându-se data, numărul comenzii de rezervare și numele în clar al clientului pe numele căruia s-a facut rezervarea.
Dacă rezervarea este anulată sau modificată cu până la 3 zile înainte de data sosirii, nu va fi perceput nici un comision.
Dacă rezervarea este anulată sau modificată mai târziu sau în caz de neprezentare, se va încasa 100% prima noapte de cazare. 

CENTRU SPA

Accesul este la Centrul SPA este contra cost. Accesul se face doar cu echipament corespunzător (halat, prosop, papuci) fie personal, fie contra cost – 5 lei/articol.
Programul de functionare este de la ora 14.00 la ora 22.00.
Copiii cu vârsta sub 14 ani pot intra in zona SPA doar însoțiți de adulți.

Fumatul

Nu este permis fumatul în camere sau în spaţii publice; există locuri special amenajate. 

Spaţiul de parcare şi autoturismele

Este posibilă parcarea gratuit la proprietate, în limita locurilor disponibile. Pentru parcare nu se face rezervare.
Deşi luăm toate măsurile de precauţie, nu ne asumăm responsabilitatea în caz de furt sau de daune pe suprafaţa proprietăţii noastre. 

Animalele de casă

Nu este permis accesul cu animale de companie.

Modificări ale politicii hotelului

Politica hotelului poate fi modificată fără a se face notificări în prealabil.